Política de Cambios y Devolución

Si el producto comprado no lo satisface, este puede ser cambiado hasta 3 días después de la fecha en que este haya sido recibido. Para poder hacer cambio o devolución es necesario que el producto esté sin uso, con todos sus accesorios y embalajes originales. Además, atendiendo la naturaleza de los productos, es necesario que estos no hayan sido abiertos y que conserven su sellado y embalaje original.

Para cambio o devolución deberá presentarse la boleta, guía de despacho, ticket de cambio, u otro comprobante de compra.

Honu Mística siempre respetará el precio pagado por el cliente. Por lo tanto, si quiere cambiar su producto por uno de mayor valor, deberá pagar la diferencia de precio. Si desea cambiarlo por un producto de menor valor, no se realizará la devolución del dinero resultante de la diferencia de precio, sino que deberá elegir productos adicionales, de manera de quedar sin saldo a favor.

Derecho de Retracto

Honu Mística, no se adhiere al derecho de retracto, por lo que al momento de hacer la compra debes estar 100% seguro de querer el producto.
Si haces una compra y luego te arrepientes de esta, no habrá devolución del dinero y el envío se realizará de igual forma.

FUENTE: https://www.sernac.cl/portal/6...

Garantías Legales

Para cualquier producto adquirido en Honu Mística, en caso que el producto presente fallas o defectos atribuibles a fabricación dentro de los 3 días siguientes a la fecha en que este fue recibido. Puede optarse entre su cambio o la devolución de la cantidad pagada, siempre que el producto no se hubiera deteriorado por un hecho imputable al consumidor. Para efectuar la garantía de los productos adquiridos en Honu Mística, es necesario escribir a [email protected], indicando el número de pedido, el producto comprado y especificando el desperfecto junto a fotos o el material gráfico correspondiente.

No se recibirán aros (por temas de higiene), ni si una pulsera o collar se corta, contando como hecho imputable al consumidor.